一般情况下，超过3分钟没有回复就会被判定为服务不达标，在拼多多上购物，商家会收到各种消息，比如物流信息、发货进度等等，这些消息对买家来说很重要，商家必须要及时回复。
拼多多商家设置三分钟未回消息处理规则：
1、商家在设置发货时间、发货状态的时候要注意时间节点，根据系统要求进行设置；同时注意时效，设置后如果在超过一个小时还没有得到回复，系统会认为该订单未及时响应，从而判定为服务不达标。
2、商家发货慢，就会出现订单不及时发货的情况，在这个时候是会被判定为服务不达标的，然后就会出现扣分罚款、店铺流量下降等情况了。
对拼多多平台来说：拼多多平台是有一定的惩罚机制的，当商家设置3分钟未回复时，未达标的店铺会收到预警，会出现降权甚至关店等情况。