积分清零前，如果您的用户类型为待激活用户，说明您已超过三个月未在网易购卡直通车购买点卡，您的购卡积分已被冻结，积分清零时已被全部清除
积分清零前，如果您的用户类型为普通用户或VIP用户，则您六个月之前（2010年9月1日前）购卡产生的积分将被清零
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举例：
1. 如果小A总的积分余额为5000，六个月内（2010年9月1日0时之后）产生的积分为4000，说明小A六个月之前产生的积分还剩余1000
那么小A将被保留4000分，清除六个月前产生的1000分
2. 如果小A总的积分余额为2000，六个月内产生的积分为5000，说明小A六个月之前产生的积分已经用完，并且六个月之内产生的积分还用了3000
那么小A将被保留当前的积分余额2000分，已经使用掉的3000分不会返还
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此外，如果您的用户类型为VIP用户，您的VIP资格将被保留一个月，5月1日起开始实施新系统的VIP规则，详细规则敬请关注积分帮助中心
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